Gestion des files d’attente pour les événementiels | FileTech

La différence portée par la technologie

Du scan de billets aux files pour le merchandising, FileTech rend chaque composant de votre événement plus fluide, plus intelligent, et surtout… inoubliable — sans la moindre trace de frustration.

Zones de restauration, de merchandising et d’expérience optimisées :

Réduisez la congestion aux points de vente, stands de produits dérivés et zones sanitaires.

Matériel durable et écoresponsable:

Des matériaux robustes et conçus pour durer, assurant fiabilité et performance dans les environnements à fort passage, en intérieur comme en extérieur.

Données et insights en temps réel:

Des tableaux de bord cloud fournissent des analyses en direct pour optimiser les flux de visiteurs et enrichir l’expérience client.

Contrôle environnemental adaptatif:

Une technologie pilotée par l’IA ajuste l’éclairage, les écrans digitaux et les messages en fonction des déplacements des visiteurs.

Sécurité et contrôle d’accès renforcés :

un contrôle d'accès intelligent pour gérer facilement l’accès VIP, les zones sensibles et les files prioritaires.

Mises à niveau instantanées et compatibilité:

Ajoutez facilement des outils d’engagement digital à vos équipements de gestion de file d'attente existants.

Paiement flexible & modèle SaaS:

Des solutions évolutives et rentables, avec des avantages OPEX pour une gestion budgétaire optimisée.

Fluidité totale du parcours visiteur:

Une gestion des files pilotée par IA pour optimiser l’entrée visiteur, la billetterie et l’accès aux attractions ou spectacles.

Engagement digital intelligent:

Contenus interactifs, mises à jour en temps réel et messages personnalisés : informez, divertissez et fidélisez pendant l’attente.

Entrée de festival équipée de bornes FileTech

Réinventer les lieux de divertissement avec FileTech

Dans les parcs à thème, les cinémas, les théâtres ou les salles de spectacle, l’expérience doit être fluide, immersive et parfaitement orchestrée. FileTech déploie des solutions de pointe qui enrichissent le parcours visiteur, optimisent les opérations et contribuent activement à la performance commerciale .

Dès leur arrivée, nos systèmes de gestion des files pilotés par l’IA et nos barrières digitales fluidifient l’accès, réduisant la congestion aux guichets et aux points de contrôle de sécurité. Une signalétique interactive (QR/NFC) et des écrans d’infotainment diffusent en temps réel les temps d’attente, les horaires de spectacles et les offres promotionnelles, permettant aux visiteurs de rester informés, engagés… et sereins.

À l’intérieur des parcs à thème, les files d’attente deviennent elles-mêmes une part de l’expérience. Des affichages digitaux diffusent du divertissement, des quiz ou des promotions personnalisées, rendant l’attente plus agréable tout en incitant aux achats complémentaires en restauration, merchandising ou activités. Les analyses comportementales pilotées par l’IA suivent les flux visiteurs en temps réel, permettant aux opérateurs d’ajuster dynamiquement la capacité des attractions, les effectifs et la répartition des foules.

Dans les cinémas et les théâtres, FileTech optimise les flux aux bornes de billetterie, aux comptoirs de restauration et aux entrées, pour garantir une expérience sans stress du début à la fin.Notre système d’infotainment cloud permet une communication ciblée: bandes-annonces personnalisées, offres VIP, promotions exclusives… autant de leviers pour renforcer l’engagement et générer de nouvelles opportunités de revenus.

Au-delà de la file d’attente, nos solutions de guidage assurent une gestion fluide des zones VIP, des coulisses et des espaces réservés au personnel. Nos outils de monitoring pilotés par IA offrent des alertes en temps réel, permettant aux équipes d’ajuster instantanément les opérations en fonction des mouvements de foule.

Grâce à des matériaux durables et résistants aux intempéries, des mises à niveau digitales plug & play et une tarification SaaS flexible, FileTech propose des solutions évolutives et rentables, adaptées à tous les formats de lieux culturels et événementiels. Que vous cherchiez à fluidifier les flux, enrichir l’engagement ou améliorer l’efficacité opérationnelle, FileTech est le partenaire incontournable de la gestion de site nouvelle génération.

Impact sur les revenus:

Augmentation de 10 à 20 % des dépenses par client grâce à la réduction de la frustration et à la possibilité de précommande.
Hausse des ventes d’options VIP et de fast-track grâce à une meilleure visibilité sur les files d’attente.

Réduction des coûts:

Baisse de 30 à 50 % des incidents de sécurité et des interventions liées à la gestion des foules.
Diminution de 15 à 20 % des réclamations clients liées aux longues attentes.

Projection du ROI :

Stade de 50 000 places : 10 à 20 M $ de revenus supplémentaires par an.
Musée avec 1M+ de visiteurs/an : 2 à 5 M $ de revenus additionnels (billetterie et ventes retail).
Grand casino : +5 M $ de revenus liés à une baisse de la frustration client.
ROI total estimé : retour sur investissement supérieur à 10x.

Parce qu’un bon parcours n’est pas seulement efficace : il est ressenti mémorisé, partagé. Chez FileTech, chaque dispositif devient le point de départ d’une expérience connectée, intuitive et pensée pour demain.